En el ámbito de la calidad de los servicios de salud existe una vinculación estrecha entre prestación de servicios sanitarios y farmacia ya que la calidad de las prescripciones farmacéuticas constituye una dimensión crítica de la entrega de servicios. Hoy, la calidad de las prestaciones farmacéuticas pivota sobre conceptos clave como: seguridad, efectividad, eficiencia, principios activos, gestión de riesgos, farmacovigilancia y seguimiento fármaco terapéutico. En hospitales y centros de salud, la Farmacia está alcanzado el protagonismo que le corresponde por la trascendencia de su función terapéutica y por los costes asociados a la misma, tanto en salud como por el impacto en la factura de los servicios de salud.

 

 

Distintos países vienen poniendo el acento sobre políticas dirigidas a la Seguridad del Paciente, como: USA, Canadá, Australia, Reino Unido, Alemania y Holanda, que se recogen en modelos de acreditación propios para los Servicios de Farmacia, hospitalarios o Ambulatorios; también, orientados a la seguridad y efectividad de los fármacos. Recientemente, la Comisión Europea ha patrocinado un modelo para Farmacia Comunitaria.

En España, no existen un modelo para la acreditación de la calidad de los Servicios de Farmacia, ya sean hospitalarios o comunitarios, de ámbito privado o público. Algunos servicios e incluso oficinas de farmacia vienen utilizando la norma ISO para obtener la certificación. En Andalucía está próxima la publicación del Modelo de Acreditación de Oficinas de Farmacia por parte de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía.

En estas páginas le facilitamos la descarga de documentos esenciales sobre la experiencia internacional en la acreditación de los servicios de farmacia: públicos, privados, hospitalarios, comunitarios y oficinas. De importancia especial consideramos las publicaciones sobre Seguridad del Paciente del ISMP, así como, las relacionadas con la efectividad de los medicamentos publicadas en el Reino Unido.

 

 

Acreditación en Farmacia Estándares para la acreditación de Servicios de Farmacia Hospitalarios 2003. Ontario. Canadá.

Estándares para la acreditación de Farmacia Comunitaria 2005. Federación Internacional de Cuidados de Calidad para Farmacia Comunitaria. La Norma UNE-EN ISO para oficinas de farmacia (español): una excursión a la aplicación de la ISO 9001 2000 en las oficinas de farmacia.

Autoevaluación de la Seguridad de Medicamentos para Farmacia Ambulatoria y Comunitaria. Instituto de Prácticas Seguras en Medicamentos. ISMP. Documento imprescindible para los servicios de farmacia de atención primaria de salud, en formato de checklist y descargable en PDF. En las páginas del ISMP pueden descargarse actualizaciones periódicas sobre seguridad de medicmaentos.

Autoevaluación de la Seguridad de Medicamentos en Hospitales, 2004. Instituto de Prácticas Seguras en Medicamentos. ISMP. Documento imprescindible para los servicios de farmacia de hospitalarios, en formato de checklist y descargable en PDF. Muchos de los estándares de calidad contenidos en las disferentes actualizaciones anuales del documento son recogidas con posterioridad por la JCAHO en USA, por la Entidad de Acreditación Canadiense y por la Administración de Veteranos USA. En las páginas del ISMP pueden descargarse actualizaciones periódicas sobre seguridad de medicamentos. Instituto de Prácticas Seguras en Medicamentos. ISMP.

Gestión de Medicamentos en Farmacia Comunitaria. Real Sociedad de Farmacéuticos de UK. 2003. Imprescindible para comprender el enfoque en UK sobre la calidad en farmacia relaiconada con atención primaria de salud.

Programa de Cuidados de Calidad en Farmacia. Checklist para la Autoevaluación en Farmacia, 2004, QCPP.

Mejora de la Calidad de Cuidados en Atención Primaria de Salud. Soporte para el trabajo de Farmacia en Grupos de AP y Trusts, UK. Muy práctico documento aplicable tanto en atención primaria de salud como en Trust.

Herramienta para la Autoevaluación de Buenas Prácticas en Farmacia. ASHP. USA. La Asociación Americana de Farmacia Hospitalaria, también llamada de servicios de salud, que facilita gratuitamente toda una batería de checklist, recomendaciones y estándares.

ASHP, Estándares para Servicios de Farmacia Hospitalaria.

ASHP, Estándares para Servicios de Farmacia Ambulatoria.

ASHP, Estándares para Servicios de Farmacia en Instituciones Correccionales.

Estándares para la Gestión de Medicamentos, seguridad y manipulación. Australia 2003.

 

 

Gestión de Medicamentos en Hospitales, UK. Un documento que inició el nuevo rumbo d ela política de Farmacia en el Reino Unido. A Spoonful of Sugar.

Estándares para la Gestión de Medicamentos en Cuidados de Planificación Familiar y Salud Reproductiva. Colegio de Obstetricia y Ginecología, UK.